Πολιτική Απορρήτου

Η Trakter (στο εξής «εμείς», «εμάς» ή «Trakter») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

Δεδομένα που συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, email, τηλέφωνο, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος).
• Στοιχεία παραγγελίας και αποστολής: διεύθυνση, ΑΦΜ, ιστορικό παραγγελιών.
• Στοιχεία πληρωμής: διαχειρίζονται από τους πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών μας — δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, cookies (βλ. Πολιτική Cookies).

Σκοποί επεξεργασίας και νομική βάση

• Εκτέλεση σύμβασης: παράδοση παραγγελιών, εξυπηρέτηση πελατών.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών.
• Συγκατάθεση: προωθητικά μηνύματα και προαιρετικά cookies.
• Νομική υποχρέωση: φορολογικά παραστατικά και εμπορικές υποχρεώσεις.

Αποδέκτες

Τα δεδομένα διαβιβάζονται σε εταιρείες μεταφορών για την παράδοση, σε παρόχους πληρωμών για την εκκαθάριση συναλλαγών, και σε αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο.

Διατήρηση

Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική νομοθεσία. Τα δεδομένα λογαριασμού διαγράφονται κατόπιν αιτήματός σας, εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.

Δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Για την άσκηση των δικαιωμάτων επικοινωνήστε στο privacy@trakter.com.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Επικοινωνία

Trakter — email: privacy@trakter.com.